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CloudCC精通业务才能做好CRM服务

发布时间:2020-07-21 18:08:22 阅读: 来源:双层玻璃杯厂家

俗话说:管理出效益。熟悉业务才做管理好业务。信息化作为有效的业务变革手段,受到众多企业的认可。其中CRM客户关系管理系统通过对企业的客户资源进行重新优化和组合,对于客户的挖掘、维护以及提高企业的工作效率、降低与运营成本具有促进作用,受到绝大多数企业的认可。

蓬勃发展的信息化建设,也带动了不少软件厂商的兴起,CRM产品与服务质量也良莠不齐。企业要想通过CRM建设真正带来效益和创新,最好选择精通所在行业的业务流程的CRM服务商。只有精通行业业务流程的CRM服务人员(包括售前顾问和实施人员)才能将业务流程和业务需求转换成IT技术需求和IT技术模型,从而使IT能够与业务贴近。

CloudCC() 作为中国高端CRM市场优势卓越的引领者,一直致力于为众多成长型客户提供从企业行业特点及企业营销战略出发的、富有竞争力的CRM客户关系管理解决方案。其基于全球领先的前沿技术以及对不同行业、不同用户需求的准确把握打造的系列高品质产品和解决方案,具有高可用性以及快速响应需求变化的灵活扩展性,并在人员、行业经验等各方面为各行业用户的信息化建设和业务开展提供最有利的支持与保障。

在人员上,CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国)公司初创由清华硕士及中国科学院硕士等4名在各个领域多年工作经验的资深人士发起。目前20名顾问团队中,具有10年以上工作经验,5年以上管理经验的有15名。100人的实施团队都具有本科以上学历与三年以上专业化管理软件实施经验。公司具有ISO9001:2008认证资质,拥有多项软件著作权。

通过多年的IT项目建设和管理的实例经验累积,CloudCC服务专家能够对企业的深入了解,从各个角度对企业管理现状进行分析,并提出与之相适应的信息化解决方案。软件的功能模块与特定企业的业务需求相适宜,充分满足企业的实际管理需要,主要包括系统的管理思想的先进性、功能完备程度、系统的集成性、可操作性、可维护性、安全性、开放性、二次开发等内容。同时,实施团队根据您的业务战略和流程,对IT系统进行深度优化。这些内容包括数据模型建立,角色的层次结构,安全性,集成或平台自定义等, 实现您的理想蓝图和执行基本面。

在产品上,CloudCC通过对上万家客户的CRM实施经验积累,依据不同行业对CRM系统的要求,提炼出各行业的管理共性,并根据这些共性将优秀的管理实践糅合至各个版本的系统之中。这些行业版本分别是:IT服务行业、投资行业、律师行业、教育培训行业、商贸行业、汽车贸易行业、医疗器械行业、医药保健行业、服务外包行业、会展行业、旅游行业。这些基于全球领先的前沿技术以及对不同行业、不同用户需求的准确把握打造的系列高品质产品和解决方案,具有高可用性以及快速响应需求变化的灵活扩展性,能够根据不同规模企业的动态发展实现按需配置、随需拓展,为各行业用户的信息化建设和业务开展提供了有力的支持。

在行业经验上, 这些个性化 CRM解决方案在全球各地拥有最佳实践,并赢得了众多行业领先企业的认可,其中包括:IT高科技行业的华胜天成(6.86, -0.29, -4.06%)、立思辰(10.340, -0.67, -6.09%)、神州数码[微博]、力鼎创软、木联能、软通动力等,移动通信行业的移动通信、联通、移动研究院、西加云杉等,律师行业的中闻律所、维诗律所、尚衡律师等,医药行业的百特制药、诺华制药、美太医药、三精制药(6.85, -0.30, -4.20%)等,投资行业的中和资本、智德盛投资、国泰创投等,旅游行业的枫叶之都、纵横游、罗曼蒂克等,设备行业的冠测仪器、松下电器、佳豪船舶、INOVA等;其他行业的还有世界第一大展览集团励展集团、日本最大物流集团亚洲控股雅玛多运输、李宁集团、汇丰银行等。

市场竞争愈演愈烈,经济的全球一体化的步伐和互联网技术的发展,使得客户资源成为企业发展的生命线。CRM建设成功,需要企业与服务商双方充分配合,投入大量人力、物力、财力,只有这样,才能将客户关系管理理念和管理方式真正融入企业业务,带动企业盈利能力和核心竞争力提升。

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