导购工作计划怎么写

导购工作计划是指导购员根据公司的销售目标和客户需求，制定出一系列具体可行的工作方案以达到销售目标的计划。下面是一份导购工作计划的范文：

导购工作计划

一、工作目标：

1. 实现每月销售额达到XXX元；

2. 提高顾客满意度，保证交易成功率达到90%以上；

3. 持续跟进客户，实现客户忠诚度，增加回头客率。

二、工作内容：

1. 完善产品知识：每天抽出固定的时间，深入了解公司的产品特点、优势和销售重点，包括产品的功能、使用方法、售后服务等，以便能够向顾客提供准确、全面的产品咨询和解答顾客的疑问。

2. 主动接待顾客：保证每位来店的顾客能够得到及时的服务，了解顾客的需求并提供专业的购买建议。同时，通过展示产品的特点和优势，激发顾客的购买欲望，提高顾客的购买兴趣。

3. 营造良好的购物环境：保持店面的整洁、有序，产品陈列合理且美观，为顾客提供一个舒适、愉悦的购物环境。同时，及时补充货品，确保每次进店的顾客都能够找到自己心仪的产品。

4. 积极主动的销售：通过主动出击，引导顾客了解产品的特点和优势，提高顾客的购买率。同时，针对不同顾客的需求，提供个性化的购买方案，增加交易成功率。

5. 跟进售后服务：在顾客购买后及时跟进，了解产品的使用情况和顾客的反馈意见。同时，解答顾客的疑问，提供售后服务，确保顾客满意度和回头客率。

三、工作计划：

1. 每天早晨20分钟，阅读产品资料，了解产品的特点和优势；

2. 每天上午2小时，对店内陈列进行整理调整，确保产品的展示效果；

3. 每天下午2小时，对店内的顾客进行接待，提供专业的购买咨询和建议；

4. 每天下午2小时，跟进售后服务，了解顾客的使用情况并提供解答。

四、工作评估：

1. 每月底根据销售额和交易成功率进行评估，分析销售情况并制定下一月的工作计划；

2. 每季度对回头客率和顾客满意度进行调查和评估，发现问题并及时改进工作方式。

通过以上工作计划和评估，导购员可以更好地完成销售任务，提高客户满意度，从而为公司带来更大的销售业绩。