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家电制造商自建门店的真正目的是什么家电信息行业资讯资讯-(XINWEN)

发布时间:2021-10-04 21:10:14 阅读: 来源:双层玻璃杯厂家

陈盛秋:美的空调深圳公司总经理

孙一丁:国美总部运营中心总经理

吴素红:深圳商报记者

不久前,家电制造巨头美的雄心勃勃地宣布,计划用一年时间在全国一级城市建100家4S店,并最终建立自己的连锁体系。在大卖场尤其是专业家电卖场逐步成为家电市场销售主流渠道时,美的步海尔、TCL之后“另立门户”,建立销售终端,意欲何为?有业内人士分析,这是家电制造商希望建立多元化的渠道模式,避免家电卖场掌握渠道控制权。

自建门店是为了寻求多渠道平衡

记者:此次美的为何提出“在全国一级城市建100家4S店”的计划,深圳市场有什么具体的计划?有报道认为,美的这种自建门店的做法,是为了增加和零售商谈判的“话语权”,避免零售商掌握销售渠道。您如何看待这种说法?

陈盛秋:开设4S店是美的希望形成多渠道平衡,寻求市场的平衡发展,同时通过这些4S店,大幅度提升美的的品牌形象。深圳是开设4S专卖店的重点市场,具体多少家目前尚在计划之中,估计年底可以面世。

增加和零售商谈判的“话语权”,避免零售商掌握销售渠道,这是业内人士的分析。就美的而言,我们没有这种想法,只是想找一个利益的均衡点。美的作为一个大型家电制造企业,目的是要盈利。因此,我们也希望产生一些新的模式,来寻找一个新的利润增长点。

记者:目前一些知名的家电制造商,在进入类似国美、苏宁这类家电卖场之余,还纷纷选择自己开设专卖店。国美是家电零售商的龙头,您如何看待这种现象?

孙一丁:正所谓“业有专精”,像国美是做家电零售的,一定不会涉足制造业,我们只是希望不断丰富卖场的品牌,从而提供更多的选择和更便宜的价格。类似这种某一家电品牌做专卖店的形式,一般在三四级市场,多为小城镇或者农村市场,在一级市场并不可行。包括之前的海尔,他们现在的专卖店在一级市场也很少,主要是在三四级市场。因为当大的连锁家电企业的网络还没有渗透到三四级市场时,在那里开设家电专卖店还有一定的市场空间。

记者:有人认为,品牌商自建连锁门店的另一个目的,是为了在与家电卖场谈判时,掌握更多话语权。

孙一丁:我认为这种情况实质上是不存在的。因为只要品牌家电企业能够保持市场的领先地位,作为零售商当然会把这些品牌引进卖场。之前格力没有进入国美卖场,采用自建专卖店的形式,是因为他们希望通过代理商和国美合作,而国美要求必须和厂家合作。因此,这种销售模式能否成功,要留待时间来检验。实际上,包括TCL的“幸福树”计划,目前也主要针对农村市场,与国美没有冲突。就目前而言,家电品牌集中销售是一种趋势,尤其是家电专业卖场,要求更丰富的品牌、更便宜的价格和更完善的售后服务。

自立门户与大卖场不冲突

记者:美的新开设的4S店和你们在家电卖场的店有何不同?4S店开设后,会否分流家电卖场专柜份额?最近不断有媒体披露,品牌家电企业开设专卖店的费用要高于进入卖场。为何美的还选择这种“自立门户”的模式?

陈盛秋:我们的4S店是形象店,家电卖场内的店则属于专柜性质,两者并不冲突。按照总部要求,这类型的4S店档次比较高,每家面积约在100平方米以上,每家分店的投入大约是200万元,主要功能以品牌形象展示、团购和接待政府采购为主,但也有零售业务。在这些专卖店内,美的的产品也会更加齐全和集中,包括了销售、售后等一条龙服务,比专柜销售更加专业化。家电厂家支撑一个专卖店是没有问题的。开专卖店和做专柜是两种不同性质的投入。专卖店能够提升品牌形象,从而吸引更多的顾客,是我们对大卖场专柜形式的一种补充。

是得是失要算一笔账

记者:有观点认为,由于家电连锁卖场营销费用大幅增加,一些家电品牌单店效益下滑,这促使一部分有实力的品牌商出来自立门户。

孙一丁:设立单一品牌专卖店的选择余地少,而家电大卖场的品种非常丰富。此外,由于是全国连锁,随着规模的扩大,家电卖场的经营成本摊薄了。举个例子,我们开的门店面积都是几千平方米,品牌商分摊下来的租金自然比单独开一家200平方米的专卖店租金要低。此外还有人力成本,由于是连锁门店,一个品牌商几十家专柜可能只需要一个业务员,但如果自己开设专卖店,人力成本就会大大提高。因此,这种家电制造商自建连锁门店的模式,是得是失,最后还要算一笔账。

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