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运营商在增值领域该如何作为

发布时间:2021-01-22 01:43:26 阅读: 来源:双层玻璃杯厂家

当下,仅仅凭借着强大的资本实力,运营商已经不能再在增值业务发展上获得太多的优势。如在信息门户的竞争上,没有一家运营商的增值信息服务门户用户规模能够超过新浪、网易等专业门户;在视频内容的提供上,电信运营商的片源也比不过迅雷、PPS等视频提供商……总之,在分工日益精细化、术业有专攻的今天,仅仅依靠强大的资本实力、庞大的网络平台和大规模的终端客户,已经不能实现在增值业务领域的良好发展。

有人提出电信运营商应该专注于网络接入服务业务,从而获得高利润的发展。但纵观几大运营商均为上市公司,资本市场要求其实现高速发展,仅仅专注于网络接入和“通道”服务,虽然能够实现公司的稳步发展和稳定的现金流,但是绝对满足不了资本快速增值的要求,因此,除了多元化发展战略之外,增值业务和应用必定要成为电信运营商的发展重点。

电信运营商可以从几个方向寻求发展空间,以求得在增值业务领域的核心竞争力。

一是改变复杂的、同质化的增值业务竞争模式。打开电信运营商的信息服务页面,都无一例外的呈现出同质化、大众化的增值内容,但我们发现这些需要输入用户电信账号获得的内容,在其他的门户或网站上都可以免费获得,这样的增值内容注定不能获得长期的客户和利润,必须摒弃。

二是充分挖掘自身信息资源,打造差异化的信息内容。在运营商服务的过程中,已经产生了丰富的信息资源,如12580、116114等业务中会产生包括市政、生活方面的很多有用信息内容,这些内容的再利用,至少可以为运营商提供丰富的信息内容产品“原材料”,为运营商信息内容运营提供绝对的差异化基础。

三是提高对外部增值信息和应用的整合能力。电信运营商的用户、网络等庞大的数据库,为运营商提供了数据库营销的强大基础,无论是什么内容的增值业务,如果有消费群,基本上都会被包含在电信运营商的客户群中,因此,有效整合外部增值信息服务和应用,并与自身客户数据库中的客户进行匹配,必定可以取得良好的营销效果。

电信运营商要想在竞争中掌握主动,唯有坚持不断创新,从内容和形式上均是如此。

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